“每个人都能成为这座城市温暖的传递者！”热心市民王森的分享满含热忱；“立足民生小切口，同样能为城市发展大战略贡献坚实力量。”信访办的工作感悟贴合基层实践；“把纸上的建议变成实际的举措，才是连接政府与群众的连心桥。”市监管局代表的表态掷地有声……
1月14日下午，上海市人民建议征集工作交流会举行。会议透露，2025年，全市各级人民建议征集部门共收到群众建议10.3万件，报送重要建议摘报、专报170篇，重要建议采纳率高达98.6%；围绕“十五五”规划编制等开展主动征集163次，收集建议3万余条。这些来自市民群众的“金点子”，在优化营商环境、保障民生福祉、提升城市治理等领域落地生根，转化为实实在在的政策举措。
会上，2025年度的100条上海市优秀人民建议以及人民建议征集工作先进单位得到表彰。市优秀人民建议获得者代表、各区信访办及相关单位负责人齐聚一堂，从各自深耕的领域出发，分享建言献策的故事与成果。市民建议人王森以亲身经历聚焦无障碍环境建设，提出的规范化体验式建设建议被主管部门采纳，他深刻感悟到：“无障碍环境不仅是残障群体融入社会的基础，更是城市人文气质和文明的底色。”热心市民于伟杰从市域机场线运营服务、老旧高层住宅消防安全等民生“小切口”入手，实地调研形成多篇高质量建议，他坦言：“人民建议征集从来不是坐在办公室里想点子，而是要走出方寸天地，在生活细枝末节中找寻方向。”
各区信访办和市职能部门的创新实践同样亮点纷呈。徐汇区信访办构建“15分钟民意征集圈”，打造“民声徐来”品牌，2025年专项征集落地率超90%，让群众智慧高效赋能城区治理；普陀区宜川路街道办事处以“泰山人民坊”改造为缩影，实现基层治理从“政府独奏”向“全民合唱”转变，五年信访总量下降约60%；市住建委将人民建议嵌入“一江一河”建设、城市更新等重点工作，2300余条市民建议被纳入相关规划，让滨水空间更具温度；市市场监管局聚焦保健食品科普、无堂食外卖监管等民生关切，将群众建议转化为“市场准入登记便利十条”等务实举措，让监管更精准、服务更贴心。
从无障碍环境建设的细节优化到“15分钟民意征集圈”的落地实践，一个个鲜活的民生改善案例，生动勾勒出人民城市共建共治共享的美好图景。
市信访办、市人民建议征集办主任盖博华表示，2026年是“十五五”规划开局起步之年。在新的起点上，全市各级人民建议征集部门要紧紧围绕上海经济社会发展主要目标，锚定城市治理现代化目标，深入践行和发展全过程人民民主，坚持问计于民，进一步拓宽倾听民声的渠道，持续激发群众参与活力，释放惠企利民的工作实效，凝聚共建共治的发展合力，助力构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体，为上海建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市作出更大贡献。
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